Όταν μια επιχείρηση αποφασίζει να χρησιμοποιήσει μια εταιρεία είσπραξης οφειλών, συνήθως παρέχει στην εταιρεία είσπραξης οφειλών μια λίστα πελατών που χρωστούν. Οι εισπράκτορες οφειλών επικοινωνούν με αυτούς τους πελάτες για να προσπαθήσουν να εισπράξουν το χρέος. Εάν δεν καταφέρετε να πληρώσετε το χρέος σας εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος, οι εταιρείες είσπραξης ενδέχεται να αναφέρουν το χρέος σας σε πιστωτικά γραφεία, γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την πιστοληπτική σας ικανότητα.
Μέθοδος 1: Κλήση
μέσω τηλεφώνου Υπάρχουν διάφορες μέθοδοι που χρησιμοποιούν τα γραφεία είσπραξης οφειλών για την είσπραξη οφειλών. Η πιο διαδεδομένη μέθοδος είναι η «τηλεφωνική επαφή». Σε αυτή τη μέθοδο, η εταιρεία είσπραξης οφειλών καλεί τον πελάτη και προσπαθεί να εισπράξει το χρέος μέσω τηλεφώνου. Εάν ο πελάτης δεν απαντήσει στο τηλέφωνο ή αρνηθεί να πληρώσει το χρέος, η υπηρεσία είσπραξης οφειλών μπορεί να στείλει μια επιστολή απαιτώντας την πληρωμή της οφειλής. Εάν ο πελάτης εξακολουθεί να μην πληρώσει το τιμολόγιο, η υπηρεσία είσπραξης οφειλών μπορεί να ασκήσει δίωξη κατά του πελάτη.
Μέθοδος 2: Συλλογή βημάτων πόρτας
Μια άλλη μέθοδος που χρησιμοποιούν οι συλλέκτες ονομάζεται “συλλογή κατ’ οίκον”. Σε αυτή τη μέθοδο, ένας εκπρόσωπος από περίπουπρακτορείο συλλογής επισκέπτεται το σπίτι του πελάτη ή εταιρεία και προσπαθεί να εισπράξει το χρέος. Εάν ο πελάτης δεν απαντήσει στην πόρτα ή αρνηθεί να πληρώσει το χρέος, ο πράκτορας μπορεί να αφήσει ένα μήνυμα στην πόρτα για να επικοινωνήσει με τον εισπράκτορα. μπορεί να κινηθεί νομικά.
Οι κανόνες του οργανισμού είσπραξης οφειλών
Γραφεία συλλογής που υπόκεινται σε κρατικούς και ομοσπονδιακούς νόμους
Αυτοί οι νόμοι προστατεύουν τους καταναλωτές από αθέμιτες πρακτικές από γραφεία είσπραξης οφειλών. Για παράδειγμα, σύμφωνα με την ομοσπονδιακή νομοθεσία, μια εταιρεία είσπραξης δεν μπορεί να επικοινωνήσει με έναν καταναλωτή περισσότερες από μία φορές την ημέρα χωρίς την άδεια του καταναλωτή. Επιπλέον, σύμφωνα με την ομοσπονδιακή νομοθεσία, οι εταιρείες είσπραξης δεν μπορούν να χρησιμοποιούν απειλές ή βία για να προσπαθήσουν να εισπράξουν χρέη.
Αυτά είναι τα δικαιώματά σας
Εάν επικοινωνήσει μαζί σας ένας συλλέκτης, έχετε δικαιώματα τόσο βάσει της πολιτειακής όσο και της ομοσπονδιακής νομοθεσίας. Μην δίνετε στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης σε πρακτορείο είσπραξης μέσω τηλεφώνου ή αυτοπροσώπως, εκτός εάν είστε απολύτως βέβαιοι ότι θέλετε να το κάνετε. Επιπλέον, μην συμφωνήσετε να πληρώσετε απευθείας την υπηρεσία είσπραξης οφειλών, εκτός εάν είστε βέβαιοι ότι μπορείτε να αντέξετε οικονομικά και θέλετε να το πληρώσετε. Τέλος, εάν πιστεύετε ότι μια υπηρεσία είσπραξης έχει παραβιάσει τα δικαιώματά σας βάσει της πολιτειακής ή ομοσπονδιακής νομοθεσίας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Εισαγγελία της Περιφέρειας ή στην Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC).
